Success – फिनटेक क्षेत्र के खिलाड़ी अब ऋण उद्योग में महत्वपूर्ण परिवर्तन का नेतृत्व कर रहे हैं। उपभोक्ता प्रतिक्रिया पर ध्यान देना हमेशा फायदेमंद होता है। मुझे सफल होने के लिए, मैं अपने ग्राहकों, टीम के सदस्यों और प्रियजनों की अपेक्षाओं को पार करने का प्रयास करता हूं ताकि वे जरूरत पड़ने पर मेरे बारे में सोचें और सहायता के लिए मेरे पास आएं।
सिंह, अंशु युवाओं को सरल ऋण देने के इरादे से, ऑनलाइन ऋण देने वाली कंपनी “लोनटैप” की स्थापना 2016 में हुई थी। तब से, कंपनी ने दुनिया भर में महामारी, विमुद्रीकरण और वैश्विक आर्थिक संकट से निपटा है। उतार-चढ़ाव थे। लेकिन इसने बाजार पर अपनी पकड़ मजबूत बनाए रखी। यह आज खुदरा परिसंपत्ति वितरण मॉडल के साथ एक प्रमुख आरबीआई-पंजीकृत ऑनलाइन ऋण देने वाले व्यवसाय के रूप में विकसित हुआ है।
ग्राहकों को ईएमआई-मुक्त ऋण, व्यक्तिगत ओवरड्राफ्ट, क्रेडिट कार्ड अधिग्रहण और अग्रिम वेतन ऋण सहित कई सेवाएं प्रदान की जाती हैं। पुणे स्थित व्यवसाय के सह-संस्थापक और सीईओ, सत्यम कुमार का दावा है कि वे ग्राहक और ऋणदाता के बीच की खाई को पाटने का प्रयास कर रहे हैं। वह कुछ समय पहले हेल्थकेयर प्लेटफॉर्म “सेविन” से जुड़े थे। सेविन हेल्थकेयर पार्टनर्स के ग्राहक बिना किसी कागजी कार्रवाई के 50,000 रुपये तक का तत्काल ऋण प्राप्त करने के लिए इसका लाभ उठा सकते हैं। सत्यम के मुताबिक, ”ग्राहकों की जरूरतों को पूरा कर हम लगातार आगे बढ़ रहे हैं.”
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सत्यम का जन्म बिहार में हुआ था और बाद में अपने अकादमिक करियर के लिए स्थानांतरित कर दिया गया। पुणे विश्वविद्यालय में एमबीए पूरा करने से पहले उन्होंने दिल्ली विश्वविद्यालय के किरोड़ीमल कॉलेज से विज्ञान की डिग्री प्राप्त की। उसके बाद, उन्होंने संस्थागत बिक्री में आईसीआई के लिए काम करना शुरू किया। फिर आईसीआईसीआई बैंक के साथ साइन अप किया। 2008 में, कई नौकरियां लेने के बाद, उन्हें बैंक के बंधक (संपत्ति पर ऋण) प्रभाग का क्षेत्रीय व्यापार प्रमुख नियुक्त किया गया। 2011 में इंडस इंड बैंक में सुरक्षित परिसंपत्तियों के क्षेत्रीय प्रमुख के रूप में नियुक्त किया गया था।
2016 तक, मैंने एसवीपी और मॉर्गेज वर्टिकल के राष्ट्रीय प्रमुख के रूप में कार्य किया। सत्यम के अनुसार, “मेरा मानना था कि अब समय अपने दम पर कुछ शुरू करने का है, इसलिए विकास कुमार के साथ, मैंने 2016 में ‘लोनटैप’ लॉन्च किया। मुझे बैंकिंग का पिछला ज्ञान था, और विकास प्रौद्योगिकी के विशेषज्ञ और एक सीरियल उद्यमी थे।
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सकारात्मक उद्योग प्रतिक्रिया: सत्यम का दावा है कि उन्होंने कभी खुद को उद्यमी बनने की कल्पना नहीं की थी। हालाँकि, बैंकिंग से व्यवसाय में जाना बहुत कठिन नहीं था। यह कहा गया है कि जब आप किसी बैंक के भीतर नेतृत्व क्षमता में सेवा करते हैं, तो आप उसी तरह से अपनी कंपनी का संचालन करते हैं। इसलिए दोनों में ज्यादा अंतर नहीं था। हां, बैंकिंग में काम करने से मुझे यह स्पष्ट हो गया है कि पर्सनल लोन के लिए बाजार का बहुत विस्तार करने की जरूरत है। “ऋण वितरण प्रक्रिया ठेठ बैंकिंग प्रणाली में इतनी खींची गई है कि ग्राहक निराश महसूस करता है,” वे दावा करते हैं। फिर मैंने विषय-विशेषज्ञों से इस बारे में बात की।उसने मुझे अच्छी प्रतिक्रिया दी।
वास्तव में, हमारी धारणा ने एक सामाजिक कार्य किया। हमने तर्क दिया कि सेवा श्रेणी के पेशेवर के रूप में ऋण प्राप्त करने और ईएमआई मुक्त जीवन जीने से बेहतर क्या हो सकता है? वे तुरंत आवश्यक उत्पादों की खरीद कर सकते हैं। इसके लिए, हमने फिक्स्ड पेमेंट्स (ईएमआई) इश्यू और लचीली प्री-क्लोजर और री-पेमेंट प्रक्रियाओं को ठीक कर दिया है। ऋण वितरण 24 से 36 घंटे के भीतर होने का वादा किया गया था। यह अच्छी तरह से प्राप्त हुआ था। कारोबार में अब तक कुल 170 करोड़ रुपये का निवेश किया जा चुका है। वहीं, प्लेटफॉर्म से कुल 590 करोड़ रुपये से ज्यादा का कर्ज मुहैया कराया गया है।
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आकांक्षाओं को पूरा करने का प्रयास करना: समय और जीवन बदल रहे हैं। पांच साल पहले, कुछ उपयोगी भी मौजूद नहीं था। कोई जबरदस्ती नहीं है; लोग क्रेडिट का उपयोग करना चुनते हैं। प्राथमिकताएं बदल गई हैं, सत्यम का दावा है। बैंकों द्वारा दी जाने वाली सेवाएं, जैसे निर्धारित ब्याज दरें, शुल्क और ऋण राशि, युवा पीढ़ी को नापसंद हैं। वे अपनी पसंद का कोई भी ऋण स्वीकार करना चाहते हैं। इस तरह, वर्तमान में मिलेनियल पीढ़ी को ध्यान में रखते हुए उधार देने का विकल्प पेश किया जाता है। यह “लोन टैप” का पहला विजन भी था।
इसका लक्ष्य सपनों को सच करना है। प्रौद्योगिकी ने व्यक्तिगत व्यक्तिगत ऋण के लिए आवेदन करना आसान बना दिया है। बैंक व्यवसायों को व्यक्तिगत ऋण प्रदान करते रहे हैं, लेकिन वे व्यक्तिगत उपभोक्ताओं को ऐसी सेवा प्रदान नहीं करते हैं। फिनटेक क्षेत्र के खिलाड़ी अब क्रेडिट बाजार में महत्वपूर्ण बदलाव का नेतृत्व कर रहे हैं।
